Algemene Voorwaarden, Gericht

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Gericht en opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Werkwijze & inspanningsverplichting

Gericht levert diensten op het gebied van digitale optimalisatie, automatisering en maatwerkontwikkeling. Gericht werkt altijd vanuit een inspanningsverplichting: we doen alles wat redelijkerwijs verwacht mag worden, maar we garanderen geen vooraf bepaald resultaat, tenzij dit schriftelijk en expliciet is vastgelegd.

3. Offertes & overeenkomsten

Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte schriftelijk of per e-mail wordt geaccepteerd, of zodra Gericht met toestemming van de opdrachtgever start met de uitvoering.

4. Duur, retainerstructuur & opzegging

• Voor retainerdiensten zoals onderhoud, support of hosting geldt standaard een looptijd van één jaar.
• Na afloop wordt het contract automatisch met één jaar verlengd, tenzij een van beide partijen uiterlijk twee maanden voor afloop schriftelijk opzegt.
• Gericht kan bij opzegging faciliteren in overdracht of migratie tegen het geldende uurtarief.
• Support buiten het retainerpakket wordt afzonderlijk gefactureerd tegen het geldende tarief van Gericht.

5. Meerwerk & wijziging

Aanpassingen buiten de overeengekomen scope worden als meerwerk beschouwd. Gericht informeert de opdrachtgever tijdig over de gevolgen voor planning en kosten. Meerwerk wordt altijd op basis van het geldende uurtarief uitgevoerd, tenzij anders afgesproken.

6. Prijzen & betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw.
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij uitblijven van betaling is wettelijke rente verschuldigd.
• Gericht behoudt zich het recht om tarieven jaarlijks te indexeren.

7. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Gericht is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag (met een absoluut maximum van €5.000 per opdracht).
• Gericht is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst.

8. Hosting & overdracht

Hosting wordt verzorgd via externe partners. Gericht is niet aansprakelijk voor technische storingen buiten haar invloedssfeer. Bij beëindiging van een hostingcontract biedt Gericht optioneel ondersteuning bij migratie, overdracht van domein, DNS-instellingen en documentatie, tegen uurtarief.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op ontwerpen, code en systemen blijven bij Gericht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht binnen zijn eigen organisatie.

10. Vertrouwelijkheid & gegevensverwerking

• Partijen behandelen elkaars bedrijfsinformatie vertrouwelijk.
• Gericht verwerkt persoonsgegevens in lijn met de AVG. Bij structurele verwerking wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.

11. Opzegging en ontbinding

Beide partijen kunnen een overeenkomst ontbinden bij een ernstige tekortkoming, mits na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn.

12. Geschillen & toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt de bevoegde rechter in het arrondissement van Gericht ingeschakeld.